Waarom ZorgTriage bestaat
Nederlandse huisartsenpraktijken hebben het druk. De telefoon staat 's ochtends roodgloeiend, en na elk gesprek volgt nog een verslag, een terugbelbriefje of een advies dat uitgetypt moet worden. Dat werk gaat ten koste van de aandacht voor de patiënt. ZorgTriage neemt het over, zodat assistentes en huisartsen hun tijd kunnen besteden aan wat alleen zij kunnen: de patiënt beoordelen en helpen.
Hoe we werken
ZorgTriage bestaat uit twee modules op één platform. De assistentewerkplek neemt de telefoon aan, handelt administratieve vragen af, houdt de terugbellijst bij, schrijft conceptverslagen en verzorgt advies en nabellen. De consultmodule maakt voor de huisarts een verslag van wat er in het consult gezegd is.
In beide modules geldt dezelfde regel: de zorgverlener beslist. ZorgTriage triëert niet, stelt geen diagnose en geeft geen medisch advies. AI schrijft, vat samen en ordent; alles wat veiligheid raakt, werkt met vaste regels. Hoe we die grens bewaken, leest u op de pagina Veiligheid.
Wat we belangrijk vinden
- De mens beslist klinisch. Geen urgentie, rode vlag of medisch advies bereikt de patiënt zonder goedkeuring van een zorgverlener.
- Elk gesprek komt binnen. Valt ZorgTriage uit, dan gaat de telefoon gewoon rechtstreeks naar de praktijk.
- Het HIS is de bron van waarheid. Wij bewaren zo weinig en zo kort mogelijk. Goedgekeurde verslagen gaan naar het HIS.
- Elke praktijk is een eigen kluis. Data blijft in de EU, strikt gescheiden per praktijk.
- Alles is herleidbaar. Elke inzage, wijziging en beslissing wordt vastgelegd: wie, wat, wanneer en waarom.
- Eerst koppelen, dan vervangen. We sluiten aan op de telefonie, de agenda en het HIS die de praktijk al heeft.
Het team
ZorgTriage is een Nederlands bedrijf, gevestigd in Arnhem en onderdeel van AIpportunity B.V. We werken nauw samen met huisartsenpraktijken tijdens een gratis pilot van vier weken, om het systeem samen aan te scherpen voordat het breder wordt uitgerold.
In gesprek?
Wilt u weten hoe ZorgTriage in uw praktijk zou werken? Neem contact met ons op of vraag een demo aan.